Z archiwum • 24 kwietnia 2007
Już wtedy liczyły się wiedza, serwis i bliskość klienta
Archiwalny materiał prasowy pokazuje TOMBUD jako firmę rozwijającą się wokół fachowego doradztwa i obsługi profesjonalnych użytkowników. W 2007 roku przedsiębiorstwo miało już rozbudowane zaplecze handlowe, serwis elektronarzędzi, auto prezentacyjno-testowe oraz własny program szkoleń technicznych.
Zmieniały się budynki, technologie i skala działania. Niezmienna pozostawała zasada: klient ma otrzymać nie tylko produkt, lecz także wiedzę potrzebną do jego właściwego wykorzystania.
21-osobowy zespół Serwis elektronarzędzi TOMBUD – Akademia Techniki
Najważniejsze etapy
Ponad trzy dekady rozwoju — krok po kroku
Nie budowaliśmy firmy jednym wielkim skokiem. Każdy kolejny etap wynikał z realnych potrzeb klientów i zmian zachodzących w branży.
1995
Początek działalności TOMBUD rozpoczyna działalność w Krotoszynie, koncentrując się na doradztwie technicznym i sprzedaży wysokiej jakości narzędzi dla wymagających użytkowników.
2005
Wdrożenie systemu zarządzania jakością Firma wdraża system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001, porządkując standardy obsługi i rozwijając kulturę ciągłego doskonalenia.
2007
Nowa siedziba i większe zaplecze Przeniesienie do większej siedziby tworzy lepsze warunki dla ekspozycji, magazynu, zespołu i dalszego rozwoju. Firma prowadzi już serwis, szkolenia oraz prezentacje rozwiązań bezpośrednio u klientów.
Kolejne lata
Rozwój sklepów i lokalnej dostępności TOMBUD rozszerza zasięg działania i buduje sieć sprzedaży stacjonarnej. Dziś klienci mogą korzystać ze wsparcia w Krotoszynie, Ostrowie Wielkopolskim i Rawiczu.
Rozwój online
Sprzedaż internetowa i obsługa wielokanałowa Do tradycyjnej sprzedaży i pracy handlowców dołączają kanały internetowe: sklep tombud24.pl, obsługa klientów B2B i B2C oraz sprzedaż na Allegro.
Usługi
Rozbudowa serwisu i usług technicznych Firma rozwija naprawy urządzeń, regenerację i produkcję narzędzi specjalnych, ostrzenie, pomiary oraz rozwiązania ograniczające przestoje i koszty eksploatacji.
Dziś
Modernizacja i cyfryzacja TOMBUD porządkuje komunikację, rozwija serwisy internetowe, materiały techniczne i nowe narzędzia wspierające klientów. Cel pozostaje ten sam: szybciej prowadzić od problemu do właściwego rozwiązania.
Kadry z historii
TOMBUD w obiektywie — rok 2007
Siedziba, zespół i mobilne prezentacje techniczne. Bez stocków i plastikowych uśmiechów — prawdziwe kadry z rozwoju firmy.
Co rosło razem z firmą
Większy zasięg, szersza oferta, mocniejsze zaplecze
01 Od sklepu do wielu kanałów sprzedaży Sprzedaż stacjonarna, handlowcy, sklep internetowy, rozwiązania B2B i obecność na platformach sprzedażowych.
02 Od narzędzi do rozwiązań technicznych Oferta rosła wraz z potrzebami przemysłu, warsztatów, firm wykonawczych i służb utrzymania ruchu.
03 Od sprzedaży do pełnej obsługi Doradztwo, serwis, regeneracja, narzędzia specjalne, pomiary i wsparcie posprzedażowe tworzą dziś jeden spójny system.